Juya9 coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, sử dụng ra sao và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào – không có điều gì được giấu giếm.
Cam kết bảo mật
Đây là những cam kết cốt lõi mà juya9 tuân thủ nghiêm ngặt trong toàn bộ quá trình xử lý thông tin người dùng.
Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai có thể đọc được dữ liệu của bạn khi truyền qua mạng.
Juya9 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Dữ liệu của bạn là của bạn – không phải hàng hóa để giao dịch.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập dữ liệu thừa, không theo dõi hành vi không liên quan.
Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên juya9 có thẩm quyền cụ thể theo từng vai trò công việc. Mọi hành động truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
Bạn có quyền yêu cầu juya9 xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình sau khi đóng tài khoản, trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền.
Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, juya9 cam kết thông báo qua email đăng ký trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, juya9 thu thập một số loại thông tin từ người dùng theo từng giai đoạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi phân loại rõ ràng từng nhóm dữ liệu để bạn biết mình đang cung cấp gì và tại sao.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động:
Mỗi loại dữ liệu juya9 thu thập đều có mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý thông tin của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính người dùng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Tài liệu KYC | Xác minh tuổi, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phát hiện gian lận tài chính | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Lịch sử cá cược | Giải quyết tranh chấp, cải thiện trải nghiệm, phát hiện hành vi gian lận | Lợi ích hợp pháp của juya9 |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Phòng chống truy cập trái phép, phát hiện đa tài khoản, bảo mật hệ thống | Lợi ích hợp pháp của juya9 |
| Email & số điện thoại | Thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng, thông tin khuyến mãi (nếu đã đăng ký nhận) | Sự đồng ý của người dùng |
Juya9 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho đối tác thương mại và không tự động đưa ra các quyết định có ảnh hưởng pháp lý đối với bạn chỉ dựa trên thuật toán mà không có sự xem xét của con người.
Juya9 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn cao để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi không được phép.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế. Dữ liệu cookie và phiên làm việc được xóa sau 90 ngày không hoạt động.
Juya9 không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau đây, việc chia sẻ thông tin là cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật:
Các đối tác dịch vụ được ủy quyền:
Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý: Juya9 sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được lệnh tư pháp hợp lệ, hoặc khi có cơ sở hợp lý cho rằng tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận nghiêm trọng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi điều này xảy ra.
Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp juya9 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc tái cấu trúc, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với chính sách bảo mật của bên tiếp nhận.
Juya9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên làm việc. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động bình thường nếu thiếu chúng.
Cookie hiệu suất (tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website – trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang – để juya9 cải thiện tốc độ và giao diện. Không liên kết với thông tin cá nhân.
Cookie phân tích (tùy chọn): Juya9 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng trên tổng thể, không theo dõi cá nhân cụ thể. Dữ liệu này giúp chúng tôi điều chỉnh danh mục trò chơi và khuyến mãi phù hợp hơn với người chơi Việt Nam.
Quản lý cookie: Bạn có thể tắt cookie tùy chọn bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
Với tư cách là người dùng của juya9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua email support@juya9.im.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân juya9 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Một số thông tin sẽ được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của juya9, đặc biệt liên quan đến việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
Yêu cầu juya9 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác của thông tin đang được xem xét và giải quyết.
Juya9 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
Juya9 thực thi chính sách không khoan nhượng về việc ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ. Đây vừa là nghĩa vụ pháp lý vừa là cam kết đạo đức mà chúng tôi coi trọng nhất.
Juya9 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết minh bạch trong quá trình này:
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo mật và bảo vệ dữ liệu của juya9 luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, hãy ghi rõ tên tài khoản đăng ký, loại yêu cầu và lý do cụ thể. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo dữ liệu không bị tiết lộ cho người không đúng thẩm quyền.